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Sistemas WhatsApp listos para Meta

Recepción por WhatsApp para un comercio minorista de Belize — Organización privada — Belize

Belize

Un comercio minorista de Belize necesitaba responder con más rapidez consultas sobre productos, inventario, precios y pedidos, sin concentrar cada conversación rutinaria de WhatsApp en el teléfono de una sola persona.

Silvatech implementó una recepción por WhatsApp lista para Meta mediante WOP™, información comercial aprobada, respuestas asistidas por IA, captura de pedidos y escalamiento humano con un toque.

  • Las preguntas rutinarias de clientes se atienden antes de requerir intervención del personal.
  • Se mantiene el escalamiento humano para conversaciones de alto valor, ambiguas o sensibles.
  • Preparación bilingüe para clientes de Belize y compradores regionales.
48 hDel registro a producción2Idiomas atendidos24/7Cobertura de recepción

Plataformas y productos

Modernización de una plataforma de operaciones de campaña — Organización privada — Belize

Belize

Una plataforma crítica para operaciones de campaña debía modernizarse sin detener operaciones activas ni imponer una reescritura riesgosa.

Silvatech modernizó la plataforma por módulos, manteniendo los sistemas heredados y modernos en paralelo mientras las nuevas funciones pasaban a una interfaz Next.js y una API en Go.

  • Se introdujeron módulos modernos sin detener la plataforma existente.
  • La convivencia entre las tecnologías heredadas y nuevas creó una ruta de migración más segura.
  • Mejoraron los flujos del centro de control y los informes mientras la plataforma permaneció operativa.
6Módulos en la nueva plataforma2Tecnologías en paralelo0Interrupción durante la migración

Plataformas y productos

Directorio turístico y conserje de IA a escala nacional — Producto interno de Silvatech — Belize

Belize

La información turística de Belize estaba dispersa entre sitios de reserva, directorios y redes sociales, sin un mapa único y claro de dónde alojarse o qué explorar.

Silvatech creó un directorio turístico estático con páginas estructuradas de destinos, alojamientos geolocalizados, registros hoteleros, mapas de calor, un conserje de IA y enrutamiento de prospectos por WhatsApp.

  • Unificó datos de hospitalidad y destinos en un producto público con búsqueda.
  • Hizo más estructurado y preparado para IA el descubrimiento de destinos de Belize.
  • Creó una base para dirigir prospectos turísticos, medir resultados y ofrecer futuros servicios a inversionistas.
1649Alojamientos indexados321Hoteles en el mapa108Páginas de destinos

IA y conexiones con herramientas

Una búsqueda para todas las herramientas de trabajo — Producto interno de Silvatech — Belize

Belize

Los equipos pierden respuestas entre sus herramientas de trabajo. Silvatech creó una capa de búsqueda con IA, consciente de permisos, que consulta varios sistemas y responde con citas.

El sistema consulta herramientas conectadas en paralelo, respeta el acceso de cada usuario, dirige solicitudes entre proveedores de modelos y devuelve respuestas citadas con aprobaciones humanas cuando se requieren.

  • Una sola experiencia de búsqueda en varias herramientas de trabajo.
  • Respuestas conscientes de permisos para que cada usuario vea solo la información autorizada.
  • Base para copilotos internos, síntesis de investigación y memoria operativa.
5Herramientas consultadas a la vez2Proveedores de modelos utilizados1Respuesta con citas

Plataformas y productos

Comercio electrónico multiempresa para vendedores de Belize — Producto interno de Silvatech — Belize

Belize

Los vendedores de Belize necesitaban tiendas en línea compatibles con la forma real de pagar localmente, no solo con compras centradas en tarjetas.

Silvatech creó una plataforma de comercio electrónico multiempresa donde cada tienda puede operar con su propio dominio y aceptar tarjeta, billetera y comprobantes de depósito bancario.

  • Un modelo de compra local que cubre más formas de pago utilizadas en Belize.
  • Aprobación de tiendas, seguimiento de pedidos, auditoría de pagos y autoservicio para cada negocio.
  • Una sola base de código para múltiples tiendas.
3Modalidades de pago25+Endpoints de API1Base de código para las tiendas

Plataformas y productos

Aulas virtuales administradas para escuelas reales — Organización privada — Estados Unidos / Belize

Estados Unidos / Belize

Las escuelas necesitaban aulas virtuales conectadas con matrículas, asistencia e inicio de sesión único, no otra herramienta de video aislada.

La plataforma combinó una instalación personalizada de BigBlueButton con gestión estudiantil, asistencia, salas de trabajo, pizarras, grabaciones e inicio de sesión mediante Google, Clever y ClassLink.

  • Estudiantes y docentes podían entrar a clase mediante sus flujos habituales de inicio de sesión.
  • La matrícula y asistencia conectaron la experiencia del aula con las operaciones escolares.
  • La infraestructura de video de código abierto redujo la dependencia y permitió personalización.
3Integraciones de matrícula1Un clic para entrar a clase100%Núcleo de video de código abierto

Entrega dirigida por el fundador

Plataforma de informes y soporte de producción para publicidad digital — Organización privada — Canadá

Canadá

Una plataforma de ingresos y operaciones publicitarias necesitaba mejor acceso a informes, soporte de producción, exportaciones de mayor calidad y alertas operativas.

La entrega dirigida por el fundador incluyó endpoints GraphQL para informes, correcciones en React y Flask, alertas de AWS Lambda a Slack, exportaciones CSV detalladas, seguimiento de usuarios, revisiones y despliegues de CI/CD.

  • Los datos de informes se hicieron más accesibles mediante endpoints de API.
  • Los archivos exportados ganaron utilidad al incluir más detalle.
  • Las alertas de salud mejoraron la visibilidad operativa.
  • La revisión de código y la disciplina de despliegue apoyaron un mantenimiento más rápido.

Entrega dirigida por el fundador

Microservicios para flujos de salud y soporte de plataforma — Organización privada — México / Estados Unidos

México / Estados Unidos

Equipos de productos para flujos de salud necesitaban microservicios mantenibles, integraciones REST claras, pruebas y disciplina de entrega en aplicaciones de producción.

La entrega dirigida por el fundador incluyó microservicios MoleculerJS, integraciones REST duraderas, pruebas unitarias con Jest, participación en el ciclo de desarrollo, revisiones de código y prácticas de TDD/BDD.

  • Límites de servicios e integraciones de API más fáciles de mantener.
  • Mejores expectativas de cobertura mediante pruebas unitarias y prácticas de ingeniería.
  • Entrega distribuida más sólida mediante revisión de código y participación en todo el ciclo.

Entrega dirigida por el fundador

Intercambio de identidad biométrica e integración de dispositivos — Organización privada — Estados Unidos

Estados Unidos

Una plataforma de identidad biométrica necesitaba apoyo de ingeniería para flujos EBTS, intercambio seguro de archivos, paneles operativos e integración de dispositivos.

La entrega dirigida por el fundador apoyó transacciones relacionadas con EBTS, intercambio por SFTP y correo, pantallas de administración, integración con SDK de dispositivos y correcciones de producción entre equipos.

  • Los flujos de transacciones biométricas se volvieron más fáciles de gestionar, inspeccionar y respaldar.
  • Los canales SFTP y correo redujeron el traslado manual de archivos y la búsqueda de estados.
  • Los paneles operativos mostraron colas, envíos, respuestas, fallos, reintentos y tareas de seguimiento.
  • La integración de dispositivos conectó la captura biométrica física con la plataforma de software.

Entrega dirigida por el fundador

Plataforma de operaciones de ingresos y flujos de auditoría — Organización privada — Estados Unidos

Estados Unidos

Una plataforma de operaciones de ingresos necesitaba mejores flujos de llamadas, informes de campañas, visibilidad de contratos, auditorías consultables e infraestructura reutilizable para tablas.

La entrega dirigida por el fundador incluyó mejoras al marcador, tablas de informes, optimización de consultas SQLAlchemy, recuperación de correos de auditoría desde S3, tablas React reutilizables, búsqueda avanzada, pruebas y revisiones.

  • Un flujo de llamadas salientes más controlado para los agentes.
  • Mayor visibilidad de campañas, contratos e informes de ingresos.
  • Mejor trazabilidad de calidad mediante la recuperación de correos originales.
  • Los patrones reutilizables de tablas redujeron el esfuerzo de futuras integraciones.

Entrega dirigida por el fundador

Operaciones de ingeniería asistidas por IA y modernización de nube — Organización privada — España

España

Una organización de ingeniería distribuida necesitaba despliegues más rápidos, mayor visibilidad entre cambios de código y proyectos, mejor responsabilidad en revisiones y una base de nube más sólida.

La entrega dirigida por el fundador incluyó despliegues en contenedores sobre Google Cloud, pipelines de Artifact Registry, automatización entre GitHub y Asana con n8n, puntuación de PR, patrones de Kubernetes, CI/CD, observabilidad y normas de ramas.

  • Una ruta de despliegue más rápida y confiable entre entornos.
  • Mayor visibilidad desde los cambios de código hasta las tareas de gestión.
  • Más responsabilidad sobre la calidad mediante automatización de revisiones y normas de ramas.
  • Mejor alineación entre el trabajo de ingeniería y los objetivos de la organización.

Sistemas WhatsApp listos para Meta

WOP™: capa operativa de WhatsApp para pymes de Belize — Producto interno de Silvatech — Belize

Belize

Muchas empresas de Belize ya usan WhatsApp como recepción, pero prospectos, pedidos, reservas, pagos, seguimientos y reglas de escalamiento suelen vivir únicamente dentro del chat.

WOP combina incorporación del negocio, registro integrado de Meta, gestión de números de WhatsApp, facturación, generación de flujos, enrutamiento en n8n, paneles, registros de actividad, soporte y evidencia de despliegue.

  • Una ruta repetible de incorporación para clientes de automatización de WhatsApp.
  • Visibilidad administrativa y del cliente sobre perfiles, facturación, bandeja de entrada, actividad, soporte y estado de automatización.
  • Enrutamiento por número hacia flujos del panel, n8n o automatizaciones a medida.
  • Una base de producto más sólida para la oferta de automatización de WhatsApp de Silvatech.

Laboratorio y código abierto

Memoria respaldada por Git para agentes de IA — Laboratorio Silvatech — Belize

Belize

Los asistentes de IA suelen olvidar el contexto entre sesiones, repetir errores o tratar suposiciones no verificadas como hechos.

Silvatech creó un sistema de conocimiento respaldado por Git en el que los modelos proponen afirmaciones, las personas las aceptan o rechazan y las sesiones futuras cargan la información aprobada.

  • Memoria revisada por personas para flujos con agentes.
  • Una frontera más clara entre afirmaciones propuestas y hechos aceptados.
  • Base reutilizable para asistentes internos y proyectos de agentes para clientes.
6Habilidades de agente incluidas4Niveles de autonomía5Minutos hasta el primer despliegue

Laboratorio y código abierto

Juegos de navegador sin instalaciones — Laboratorio Silvatech — Belize

Belize

¿Puede un solo archivo HTML contener un juego completo, motor, imágenes, audio y jugabilidad sin instalación y responder bien en teléfonos?

Silvatech creó dos experimentos de laboratorio: un juego de lucha arcade 2.5D y un FPS procedural, cada uno como juego de navegador en un solo archivo mediante three.js, WebGL, audio y texturas procedurales.

  • Demostró prototipado creativo rápido sin pasos de instalación.
  • Mantuvo al laboratorio activo en rendimiento web, interacción, generación multimedia y restricciones de WebGL.
  • Creó demostraciones útiles para talento, experimentación y cultura de I+D.
2Juegos publicados1Archivo por juego0Instalaciones necesarias